尽可能在离开行李提取区前报告
先查看机场显示屏,确认你等候的是本航班的行李转盘。如果托运行李没有出现,请尽快向实际执飞抵达普拉塔港航班的航空公司报告。若预订的是代码共享航班,售票公司和实际承运方可能不同,请以执飞这一航段的公司为准。如果条件允许,请在离开行李提取区前提交报告。保留托运行李标签的凭条、登机牌以及航空公司给出的报告编号。描述行李的外观,并留下旅途中能够接听的电话。行李标签编号和报告编号不同,请分别保存,方便后续查询。
普拉塔港机场抵达与行李提取已经离开机场时,使用航空公司的官方渠道
如果你已经到了酒店,或已离开抵达区,请到航空公司官网的行李服务页面,查找如何报告托运行李未到。追踪工具通常用于查看已经提交的报告,可能要求输入报告编号。如果还没有编号,请先查找提交行李未到报告的入口或联系说明。向航空公司提供住宿的详细地址,包括酒店全名和所在区域;更换住宿后,请及时更新地址。若已预约接机,请联系原来的司机,告知你还在处理行李问题,并确认如何保持联系。不要假设司机会自动收到你的延误信息。
POP 航站楼与服务根据遗失位置选择联系渠道
如果物品是在航站楼公共区域遗失的,请查看 POP 机场的失物招领服务信息。如果物品遗落在飞机上,请联系实际执飞该航班的航空公司。托运行李未抵达则应通过承运方的行李服务渠道报告。保留相关联系方式和报告编号,并向航空公司确认适用于你这次情况的后续步骤及期限。若你即将换酒店或前往其他城市,也请告诉航空公司,以便他们知道怎样联系你。


