Rollstuhlservice bei der Fluggesellschaft anmelden
Melde deinen Unterstützungsbedarf möglichst früh bei der Fluggesellschaft an, die deinen Flug tatsächlich durchführt. Nenne deine Flugnummer und beschreibe, wobei du Hilfe brauchst, etwa auf dem Weg durch das Terminal, beim Treppensteigen oder bis zu deinem Sitzplatz im Flugzeug. Bei einer Verbindung mit mehreren Fluggesellschaften solltest du für jeden Abschnitt prüfen, wer den Flug durchführt. Lass dir bestätigen, dass auch bei der Ankunft in Puerto Plata Unterstützung vorgesehen ist. Frage vor der Reise, wo du dich am Abflugtag melden sollst, und speichere die Bestätigung zusammen mit deiner Buchungsnummer auf dem Handy.
Einrichtungen und Service am Flughafen Puerto PlataDie Mitnahme deiner Mobilitätshilfe abklären
Wenn du mit einem eigenen Rollstuhl oder Elektromobil reist, gib der Fluggesellschaft Maße, Gewicht und Hinweise zum Zusammenklappen oder Zerlegen. Bei einem elektrischen Modell braucht die Fluggesellschaft gegebenenfalls Angaben zum Akku und zur sicheren Handhabung. Frage, ob das Gerät in den vorgesehenen Flugzeugtyp passt, wie du es für die Übergabe vorbereiten sollst und wo du es nach der Landung voraussichtlich zurückbekommst. Halte die Anleitung griffbereit und fotografiere das Gerät vor der Übergabe. Wenn du keine Treppen nutzen kannst oder einen schmalen Bordrollstuhl brauchst, sprich das bei der Anmeldung und am Check-in an.
Abflug am Flughafen Puerto Plata planenAnkunft und barrierefreie Abholung abstimmen
Frage die Fluggesellschaft, wo du das Assistenzpersonal nach der Landung triffst und bis wohin dich der Service begleitet. Buche die Weiterfahrt separat und beschreibe dem Fahrdienst, welche Ausstattung du brauchst. Wenn du während der Fahrt im Rollstuhl sitzen bleiben musst, frage, ob das konkret eingeplante Fahrzeug eine passende Rampe oder Hebebühne und geeignete Sicherungen für dich und den Rollstuhl hat. Wenn du auf einen Fahrzeugsitz wechseln kannst, kläre die Einstiegshöhe und den Platz für deine Mobilitätshilfe und das Gepäck. Lass dir Treffpunkt, Wartebedingungen und eine erreichbare Telefonnummer schriftlich geben, falls sich die Ankunft am Treffpunkt verzögert.
Treffpunkt und Wartebedingungen für die Abholung prüfen
